総則

当社サービスは、契約能力を有する個人または法人が利用できます。利用者は、適用される法令に従ってサービスを利用する責任があります。

個人が利用する場合、契約を締結できる年齢（原則18歳以上）であることが必要です。未成年者の利用には保護者の同意が必要です。

サービスは合法的な目的でのみ利用してください。不正行為、詐欺、営業外の目的での利用は禁止します。

当社のサービスは主に日本国内における物件を対象としています。地域により提供できないサービスや制約がある場合があります。

当社サービスの一部はアカウント登録を必要とします。利用者は正確な情報を提供し、最新の状態に保つ義務があります。

登録情報に変更があった場合は速やかに訂正してください。虚偽の情報提供は利用停止等の対象となります。

パスワードや認証情報は利用者が厳重に管理してください。第三者に知られた疑いがある場合は直ちに当社に通知してください（連絡先は本規約の最下部参照）。

アカウントは当社の事前承諾なく第三者に譲渡または貸与することはできません。

アカウント侵害が疑われる場合、速やかに当社にご連絡ください。調査のために必要な協力をお願いすることがあります。

当社は、利用規約違反や不正な利用が疑われる場合にアカウントの一時停止または削除を行うことができます。

RikonaUStayは、独自のネットワークと専門知識に基づく高品質な物件検索およびコンシェルジュサービスを提供します。提供範囲には物件の紹介、見学手配、入居サポート、契約交渉補助などが含まれます。サービスの具体的内容は契約ごとに定められます。

当社は業務運営上必要な範囲でサービス内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、事前に利用者へ通知またはウェブサイト上で告知します。

提供可能な物件やサービスは市場状況、第三者業者の供給状況に依存します。全ての希望条件に合致する物件を必ず紹介できるものではありません。

利用者は以下の規則を遵守してください。違反があった場合、当社は適切な措置を講じます。

• 登録情報は真実かつ正確に提供すること。
• 他者の権利を侵害する行為を行わないこと。
• 不正な目的や違法行為にサービスを利用しないこと。
• 当社および第三者に対する誹謗中傷や妨害行為を行わないこと。
• 当社が定める手続きや支払条件を遵守すること。
• サービス利用にあたり適用される地域法令を順守すること。
• 当社の資産、知的財産を保護すること。

利用者が当社に投稿する写真、コメント、レビュー等のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」）については以下の条件が適用されます。

投稿コンテンツの著作権は投稿者に留保されます。ただし、投稿により当該コンテンツに関する必要な権利を当社に対して許諾したものとみなします。

投稿者は当社に対し、投稿コンテンツをサービス提供、プロモーション、改善目的で利用する非独占的で無償のライセンスを付与します。ライセンスの詳細は個別利用条件に従います。

投稿コンテンツの内容については投稿者が責任を負います。第三者の権利を侵害する投稿は禁止です。違反が認められた場合、当社は当該コンテンツを削除する権利を有します。

理論的に権利侵害や不適切なコンテンツの申立てがあった場合、当社は調査のうえで該当コンテンツを削除またはアクセス制限する措置を実施します。

当社が提供するサイト、ブランド、ロゴ、コンテンツ、ソフトウェア等に関する知的財産権は当社または正当な権利者が保有します。利用者は許諾された範囲でのみ利用できます。

• 当社の著作物を無断で複製、転載、配布してはなりません。
• 当社の商標やロゴを無断で使用してはなりません。
• 当社のシステムやソフトウェアのリバースエンジニアリング、改変は禁止します。

有料サービスは明示された料金表または個別契約に基づき提供します。有料オプションの内容や範囲は契約書に従います。

料金は表示価格または見積書に基づきます。表示ミスが発覚した場合、当社は利用者に通知のうえ適切な対処を行います。

支払いは当社が指定する方法（クレジットカード、銀行振込等）で行っていただきます。支払期日を過ぎた場合、所定の遅延利息等が発生することがあります。

定期サービスは自動更新となる場合があります。自動更新の停止方法や解約手続きは契約時に明示します。

返金は契約条件および提供済みサービスの実態に基づき個別に判断します。単純な期待値や将来の成果を理由とした返金請求は原則として対象外となります。

契約の途中解約については契約書に定める条件に従います。解約手続きに関する詳細は当社サポートにお問い合わせください。

料金には適用される税金が別途課される場合があります。税負担は利用者の責任となります。

料金改定が必要な場合、当社は事前に通知またはウェブサイト上で告知します。既存契約に関する扱いは改定時に別途定めます。

支払遅延が発生した場合、当社はサービスの停止、契約解除、回収手続き等の対応を行うことができます。

当社は提供情報の正確性・有用性を維持するために合理的な努力を行いますが、掲載情報や第三者情報の完全性、適合性について明示的な保証は行いません。利用者は自己の判断でサービスを利用するものとし、当社は利用結果に関する過度の期待や特定の成果を示唆する表現を避けます。

当社は故意または重大な過失を除き、間接損害、結果的損害、逸失メリットについて責任を負わないものとします。法令により免責が制限される場合はその限度で責任を負います。

当社は第三者事業者と連携して物件情報やサービスを提供する場合があります。第三者提供のサービスに関するトラブルについては、当該第三者と利用者の間で解決していただく場合があります。

当社または利用者は契約条件に基づき契約を解除することができます。解除事由には重大な規約違反、支払停止、不正行為等が含まれます。

契約解除により利用者は当社サービスへのアクセスが停止され、未払金等が存在する場合は請求されることがあります。解除後のデータ取り扱いは別途定めるポリシーに従います。

当社は利用者の個人情報を適切に取り扱います。詳細は本ポリシーの「プライバシーポリシー」セクションをご参照ください。

当社との正式な連絡は、書面、電子メール、または当社が指定する公式の窓口を通じて行われます。緊急の場合は電話でのご連絡の後、書面での確認をお願いすることがあります。連絡先：〒649-6105 和歌山県紀の川市桃山町大原3丁目17番地10号 桃山町大原センター、電話: +817081678249、ビジネスID: 9572437879092。

当社は本規約を随時改定することがあります。重要な変更がある場合は事前に告知し、改定日を明示します。利用者は改定後の規約に同意したものとみなされます。

本規約は日本法に準拠し解釈されます。準拠法に関する紛争は日本法に基づき解決されます。

当社と利用者との間で生じた紛争は、まず誠実に協議して解決を図ります。協議で解決しない場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。